Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como Mundo Grappling Store (o "Sítio Web", "nós", "nos" ou "o nosso") recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando nos visita, utiliza os nossos serviços ou faz uma compra em mundograpplingstore.com (o "Sítio Web") ou comunica connosco de outra forma sobre o Sítio Web (no conjunto, os "Serviços"). Para as finalidades desta Política de Privacidade, "você" e "o seu" referem-se a si como utilizador dos Serviços, seja cliente, visitante do Website ou outra pessoa, cujas informações recolhemos de acordo com esta Política de Privacidade.

Leia com atenção esta Política de Privacidade.

Alterações a esta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente, incluindo para refletir alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Sítio Web, atualizaremos a data da "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.

Como recolhemos e usamos as suas informações pessoais

Para fornecer os Serviços, recolhemos informações pessoais sobre si de diversas fontes, conforme estabelecido abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam conforme o modo como interage connosco.

Para além das utilizações específicas abaixo indicadas, podemos utilizar as informações que recolhemos sobre si para comunicar consigo, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais que se apliquem, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de outros.

Que informações pessoais recolhemos

Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre si dependem de como interage com o nosso Sítio Web e como usa os nossos Serviços. As secções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.

Informações que recolhemos de si diretamente

As informações que nos envia diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:

• Detalhes de contacto, incluindo o seu nome, endereço, número de telefone e e-mail.
• Informações sobre a encomenda, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de envio, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
• Informações sobre a conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe e outras informações utilizadas para fins de segurança da conta.
• Informações sobre compras, incluindo os produtos que visualiza, coloca no carrinho ou compra.
• Informações sobre assistência ao cliente, incluindo as informações que optar por incluir nas comunicações connosco.

Informações que recolhemos sobre a sua utilização

Poderemos também recolher automaticamente determinadas informações sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de Utilização"). Para tal, podemos utilizar cookies, píxeis e tecnologias semelhantes. Os Dados de Utilização podem incluir informações sobre como acede e utiliza o nosso Sítio Web, informações do dispositivo, informações do navegador, o seu endereço IP e outras informações relativas à sua interação com os Serviços.

Informações que obtemos de terceiros

Podemos obter informações sobre si junto de terceiros, incluindo:

• Empresas que apoiam o nosso Sítio Web e Serviços.
• Os nossos processadores de pagamentos (como o Stripe), que recolhem informações de pagamento para processar o seu pagamento e satisfazer as suas encomendas.
• Tecnologias de rastreio online quando visita o nosso Sítio Web ou interage com os nossos Serviços.

Como utilizamos as suas informações pessoais

• Fornecendo produtos e serviços: para processar os seus pagamentos, satisfazer as suas encomendas, enviar notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções e trocas.
• Marketing e publicidade: para envio de comunicações de marketing e comunicações promocionais por correio eletrónico, com base no nosso interesse legítimo, de acordo com o Art. 6 (1) (f) do RGPD.
• Segurança e prevenção de fraudes: para detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas ou maliciosas.
• Comunicar consigo e melhorar os serviços: para lhe prestar apoio ao cliente e melhorar os nossos Serviços.

Cookies

Utilizamos cookies para alimentar e melhorar o nosso Sítio Web e os nossos Serviços, incluindo para recordar as suas ações e preferências, e para executar análises e compreender melhor a sua interação com os Serviços.

A maioria dos navegadores aceita automaticamente os cookies por defeito, mas pode optar por configurar o seu navegador para remover ou rejeitar cookies. Tenha em atenção que a remoção ou o bloqueio de cookies pode ter um impacto negativo na sua experiência de utilizador.

Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros, incluindo:

• Fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento e envio).
• Parceiros comerciais e de marketing.
• Quando nos dirige, solicita ou de outra forma consente que divulguemos determinadas informações a terceiros.
• Em relação a uma transação comercial, como uma fusão ou falência, ou para cumprir obrigações legais aplicáveis.

Categoria	Categorias de destinatários
Identificadores (dados de contacto, informações de encomendas e contas)	Fornecedores e terceiros prestadores de serviços; Parceiros comerciais e de marketing
Informações comerciais (encomendas, compras, apoio ao cliente)	Fornecedores e terceiros prestadores de serviços; Parceiros comerciais e de marketing
Dados de utilização (atividade na Internet)	Fornecedores e terceiros prestadores de serviços; Parceiros comerciais e de marketing
Dados de geolocalização (determinados por endereço IP)	Fornecedores e terceiros prestadores de serviços

Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis sem o seu consentimento ou com o objetivo de inferir características sobre a sua pessoa.

Sítios Web e hiperligações de terceiros

O nosso Sítio Web pode fornecer ligações para sítios Web ou outras plataformas online geridas por terceiros. Se seguir hiperligações para sítios Web não afiliados ou controlados por nós, deverá analisar as respetivas políticas de privacidade e segurança. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sítios Web.

Dados infantis

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos intencionalmente quaisquer informações pessoais sobre crianças. Se for o pai ou tutor de uma criança que nos tenha facultado as suas informações pessoais, pode contactar-nos utilizando os dados de contacto abaixo indicados para solicitar a sua eliminação.

Não temos conhecimento efetivo de que "partilhamos" ou "vendemos" informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.

Segurança e retenção das suas informações

Nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir uma "segurança perfeita". Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período de tempo durante o qual retemos as suas informações pessoais depende de diferentes fatores, tais como a necessidade das informações para manter a sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos

Dependendo do local onde vive, pode ter alguns ou todos os direitos abaixo indicados em relação às suas informações pessoais:

• Direito de acesso / conhecimento: Pode solicitar o acesso às informações pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de eliminação: Pode solicitar a eliminação das informações pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de correção: Pode solicitar a correção das informações pessoais inexatas que mantemos sobre si.
• Direito de portabilidade: Pode receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre si e solicitar a sua transferência para terceiros.
• Restrição de tratamento: Pode pedir-nos para parar ou restringir o nosso tratamento de informações pessoais.
• Retirada do consentimento: Quando nos baseamos no consentimento para processar as suas informações pessoais, pode retirar esse consentimento.
• Gestão das preferências de comunicação: Pode optar por não receber emails promocionais utilizando a opção de cancelamento de subscrição nos nossos emails.

Pode exercer qualquer um destes direitos contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, contacte-nos utilizando os dados de contacto fornecidos abaixo. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, dependendo do seu local de residência, poderá ter o direito de apresentar a sua reclamação à autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, pode encontrar uma lista das autoridades responsáveis pela supervisão da proteção de dados aqui.

Utilizadores internacionais

Podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do país onde reside. Se transferirmos as suas informações pessoais para fora da Europa, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Normalizadas da Comissão Europeia.

Contacto

Em caso de dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se pretender exercer algum dos direitos que lhe assistem, contacte-nos: